孔子说：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”。忠言大抵逆耳，不讨人喜欢，让人听起来觉得不舒服，但尖锐的批评，衷心的劝告，实际上是爱护人的一种表现，着眼于“帮”，刘少奇同志说：“同志式的善意的批评，则是对人的一种最好的帮助。”正如好药往往味苦难吃，但能治病一样，批评是提醒、是警示、是良药，对改正缺点错误很有好处，从某种意义上讲，批评包含一定的“治病救人”的性质。
“耳中常闻逆耳之言，心中常有拂心之事，才是进德修行的砥石。若言言悦耳，事事快心，便把此生埋在鸠毒之中也。” 一个人如果常听难以入耳的忠言，常遭遇使心中不悦的难事，就能修心养性，提高自己的品德；相反，假使一直听悦耳的话，行事又很顺利，就会自然而然的松懈下来，如同中了鸠毒一般，此生再也无望了。“鸠毒”是什么呢？鸠是一种毒鸟，雄的叫运日，雌的就叫阴谐，身型似鹰而呈紫黑色；嘴是铜色，长约七、八寸；这种鸟专门吃蛇，蛇如入其口则迅速腐烂；其排泄物附于石上，连石块也会因其毒而腐化，其双翼有剧毒，拿来浸酒饮下则会暴毙；据说，只有犀牛的角才可以化解这种巨毒，所谓“鸠毒”，指的是用鸠成的毒药。根据左传的记载，闵公元年管仲曾向齐桓公进谏：“宴安鸠毒，不可杯也”。原来齐桓公爱姬甚多，常在后宫饮酒作乐，管仲见了很担心，就把酒色比做鸠毒，劝戒齐桓公勿进醇酒妇人。齐桓公毛病很多，由于有管仲辅佐治国，对管仲的批评也能接受，才使齐国成为春秋五霸之一。事情到管仲去世后，就发生了变化。管仲死前齐恒公去看望他。问他说：“仲父您的病情沉重，对我有哪些教诲的话要说呢？” 管仲劝他远离易牙、竖刁、常之巫、卫公子启方这些人。齐恒公说：“易牙烹煮了他的儿子来供我食用，对他的忠诚难道还有什么可怀疑的吗？”管仲说：“人之常情，谁不疼爱自己的孩子？既然他可以忍心烹杀自己的儿子，那么将来对你，还会有什么不忍心的事情不可以做呢？”恒公又说“刁竖甘愿自处宫刑成为太监到宫里来服侍我，难道我还会怀疑他的忠心吗？”管仲回答：“人之常情，谁不知道爱惜自己的身体呢？他既然忍心割坏自己的身体到这种地步，那么将来对你又有什么不忍心的事情呢？”齐恒公又说：“常之巫能预见或辩明人的生死，又懂得医疗疾病，对他还有什么可怀疑的地方吗？”管仲回答：“人的生死是命中注定的，疾病只是阴阳失调。国君你不听天命，守其本分，而是依靠常之巫，他将会利用你对他的信任，无所不为。”齐恒公又说：“卫公子启侍奉我已经十五年了，他的父亲去世的时候都没有回家吊丧，难道还要怀疑他对我的忠诚吗？”管仲回答：“人之常情，谁不爱自己的父亲呢，对父亲都能够这样做，对你还有什么不忍可做的呢？”。管仲死后，齐恒公开始时还记着管仲的劝告，将这些人赶出了宫外，可是非常不习惯没有这些人的日子，又将他们接回来了。齐恒公将管仲劝告置之脑后，重用易牙、竖刁等人，这些人投其所好，阿谀谄媚，齐恒公在他们的奉承下，上进心尽失，政治渐渐腐败，他自己还觉
得没有不妥，说：“仲父的话是言过其实了。”齐恒公生病的时候，这几个人一同叛乱。他们在恒公寝室四周筑起一道围墙，禁止任何人入内，恒公就这样被活活饿死在寿宫，而桓公的五个儿子为争君位互相攻击，无暇顾及他的丧事，致使齐桓公尸体存放了六十七天，腐烂生了蛆，从此，齐国的霸业也骤然衰落了。卫国国君听说这件事儿后，感慨地说：“管圣人的见识，真是太深远了！”齐恒公的死可以说是他自己一手造成的，他的悲剧提醒人们，如果听不到批评意见，听不进难以入耳的忠言，就认识不到错误，察觉不了灾祸，无法提醒、鞭策自己，是件很危险的事；整天被赞扬的话包围，赞美之词不绝于耳，就象喝含有“鸠毒”的美酒一样，听多了就会飘飘然，丧失警觉，削弱自己发奋上进的精神，沉湎在自我陶醉的深渊中，积羽沉舟，最终毁了自己。
《周易•小过》中有：“弗过，防之，从或戕之，凶。”没有缺点也没有过错，而受到了批评，要预防不要再犯同类的错误就行了，盲从和顶撞都不好。还有：“无咎，弗过，遇之，往厉必戒。勿用永贞。”没有缺点也没有过错而受到了批评，今后行动要引起警惕，不要把别人的批评总是记在心里。唐太宗就是这样对待批评的。他称帝后居安思危，任用贤良，虚怀纳谏，精励图治，缔造了我国封建社会持续近三十年的太平盛世“贞观之治”。唐太宗认为：“为人君，虽无道，受谏则圣”，“兼听则明，偏信则暗”，所以鼓励臣下进谏，扩大谏官职权，凡诏令不妥须当奏明，不得阿从。太宗时常以隋朝覆没教训作为警示，提醒自己知危而安，知乱而治，知亡而存。有一次，他对大臣们说，“人要看到自己的形像得照镜子，皇帝要想知道自己的过失得靠忠臣。如果皇帝拒绝群臣進谏而且自以为是、群臣用阿谀奉承的办法顺着皇帝的心意，皇帝就会失去国家，群臣也不能自保！象虞世基等为了保住自己的富贵用谄媚的办法侍奉隋炀帝，隋炀帝被杀，虞世基等也被杀了。你们应该记住这个教训，我做的事情当与不当，你们一定要说出来。”特别是对待喜欢直谏的魏征，更体现唐太宗善纳忠言的勇气。虽然魏征原是太子李建成的僚属，但唐太宗却不计前嫌，任他为谏官，允许直接询问政事得失，而且爱护备至。魏征曾上疏数十，直陈其过，太宗均虚心纳谏、择善而从。后来魏征死了，他伤心的说：“人以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以见兴替；以人为镜，可以知得失。魏征没，朕亡一镜矣。”
虽然批评意见有时“带刺”，令人难以接受，但它含有品评、判断、指出好坏，带有激励、教导、鞭策的愿望，以期通过批评促进人反思、克服和改正错误的思想行为，有利于克服个人认识的片面性，起着积极的作用。可人是有感情的，常常因情感、情绪的变化，对别人的批评有不同的反应。西方心理学家马斯洛的《层次需要理论》认为当满足基本生理需求后，人的需求就会向上一层需求发展，就会追求精神上的需求，每个人有被别人尊重，获得成就感的需求。喜欢听溢美之词，厌恶批评之语，这是人之常情，也是人性的弱点，即使是大人物也难以幸免。不少人在内心深处对批评持消极态度，就是觉得听人批评是对自己工作和能力的否定，是难堪的事。任何事物的消长、变化都是有规律的，祸多藏于隐蔽，而发于人之所忽。如果没有逆耳的话，拂心的事，耳朵里听的都是爽快的夸奖，生活也过得放逸恣纵，自以为满足，一切享受都有了，于是洋洋得意，不可一世，就像齐恒公那样等于自己给自己投毒下药，身处危险之境地而不自知。
《论语》说：“君子之过也，如日月之食焉。过也，人皆见之；更也，人皆仰之。” 君子所犯的过错，就象日食和月蚀一样。犯了过错，天下人都看得清楚；改正了，人人都心存敬仰。世上没有不犯错误的人，工作中出现这样缺点或那样的问题，是难免的，毕竟 “人非圣贤，孰能无过”，更何况就是圣人也会有错误的时候。因此一个人有这样的不足的那样的错误，是正常的，这些并不可怕，可怕的是自己没有意识到，又没有人及时指出，犯错还不知道；怕的是讳疾忌医，不认真解决问题，而是遮掩问题。事实上，人们往往最疏于防范的是“小恶”，一些错误言行在微小、萌芽状态时不易被人重视，结果从量变到质变，“问题不大”的错误使人越滑越远，“小洞不补，大洞吃苦”，致使积重难返，深陷泥潭而不能自拔。
《菜根谭》中说道：“横逆困穷，是锻炼豪杰的一副炉锤。能受其锻炼者，则身心受益；不受其锻炼者，则身心受损。”不如意的事也会令人不悦，恨不得快点摆脱它，殊不知这正是磨练人的砥石，让人有更上层楼的机会。一个人要有所作为，必须敢于磨练自己的品格,善于听取不同意见，要像唐太宗那样有善纳忠言的勇气和虚怀若谷的胸襟，把批评意见作为一面镜子，经常对照检查自己的思想和工作。要听得进批评，欢迎批评，这有利于及时发现错误，及时“打扫”思想上的“灰尘”，使错误的东西没有藏身之地，把错误消灭在萌芽状态，化他人批评为自己认同。只有严于律已，宽以待人，才能不断发现自身的问题，防微杜渐。因此，要正确对待批评，听到批评不要抱怨，对逆耳的话不要不平，而要珍惜，把它看作治病的良药，反省自己，所思所为是否有过失，做到“言者无罪，闻者足戒”，“有则改之，无则加勉”，这样既有利于提高工作效率，树立良好的工作作风，也有利于提高自己的思想水平和工作能力，工作上才有进步。（陈智勇）
