“我们离退休职工老有所养的问题如何解决，省政府不是出台了相关政策吗，为何至今没有得到落实？”，这是一位60多岁的阿伯正在向英德市“行风热线”咨询。在4月2日（星期三）晚上六点，由英德市政府纠风办和英德电台联合开办的“行风热线”节目2008年第一期开播。首月上线单位——英德市社保局的领导及相关股室负责人坐在英德电台直播室，通过热线电话与听众直接沟通，耐心地解答听众的问题。当天40分钟的节目时间里共接听群众来电6人（次），对提出的医疗费用报销、个体户参保等问题一一作出解答和承诺。
　　“行风热线”节目是英德市纠风办本着“让百姓说话，为政府分忧”的宗旨，与英德电台共同搭建的政府部门与群众交流沟通的平台，首播于2007年7月开始。在2007年，有6个单位上线，共播出24期，解释和解决具体问题149个，极大地促进了部门作风的改进，赢得了群众的信任。
　　根据安排，今年4月至8月，英德市社保局、文广新局、安监局、交通局及劳动局将轮流作客“行风热线”，时间固定在每星期三晚上六点。
　　（英德市政府纠风办）