清新县纪委推动“阳光信访”实行“信访处理结果公开”新模式

    2009年，清新县纪检监察机关坚持以科学发展观为指导，加强和改进信访工作，全面推进“县、镇、村”三级信访公开新模式，转变工作作风，主动下访，让群众了解到纪检监察机关的性质、职能和信访工作程序，将矛盾和问题解决在基层，解决在萌芽状态。主要 做法是：

    一、制定制度，规范程序。制订了《清新县纪检监察信访举报工作办事公开暂行办法》，突出“三个规范”：一是规范信访办事公开的程序。二是规范公开的内容。三是规范公开的形式。至目前止，县纪委信访室对5件署实名举报的信访件处理结果通报公开，反映人深表满意。

    二、统一公开模式。突出抓好了公开栏的建设，统一公 开栏模式的设置，面板分为长期公开和随时公开两大板块。 长期公开板块主要是公开信访举报地址、电话，受理和不受 理的范围，上访人的权利、义务等知识和法规。随时公开板 块主要是张贴信访件处理结果的公告。目前，清新县纪委在“县、镇、村”三级都建有纪检监察信访公开栏，每个镇设有2到3个村级示范点。据统计，全县规范建设的村级信访公开栏30多个。

    三、制作宣传资料。专门印刷了宣传手册2500多份，制作宣传展板4块。宣传手册涵盖了信访受理的范围、上访人的权利义务、控告上访的途径、如何上访及重要法规摘要五方面内容。宣传展板除有上述重点内容外，还增加了2003年以来该县纪检监察机关通过群众信访举报查处的部分典型案例，有力地激发了群众的参与热情。

    四、基层宣传接访。县纪委拟定每月到镇宣传接访一次，巡回举行信访举报工作宣传暨接访活动。事前向镇提前公告，利用各镇集市日的时间，组织县纪委机关中层以上干部到镇现场宣传信访工作，接受群众咨询，受理群众投诉。如在三坑、山塘两镇举办现场宣传、接访活动，群众积极参与，反映热烈。群众现场咨询法规90多人次，派发宣传手册250多份，现场接访25件，现场答复和解决15件。

    通过信访举报工作办事公开一系列行动和措施的落实，“阳光信访”取得初步成效，一是重复信访明显减少。该县今年1至5月重复信访7件，与去年同比下降30%。二是越级信访件逐月下降。三是署名信访件增加。今年1至5月名信访件占信访总量的43.4%。
    （清新县纪委信访室）