葛长伟连续接待五批来访群众后指出 要尽心尽力为群众排忧解难

 
 图为清远市委书记葛长伟在市信访局接待来访群众

　　10月17日上午,清远市委书记葛长伟到市信访局接待来访群众,在三个半小时的接访活动中,他接待了五批来访群众,面对面倾听他们的呼声,尽心尽力为群众排忧解难。市委常委、秘书长、统战部部长刘汉球参加接访活动。

　　尚未到上午8时30分的接访开始时间,葛长伟已来到市信访局接待室。“不要让群众久等,马上开始吧。”一句简单的话语拉开了接访的序幕。记者注意到,在整个面对面的接访过程中,葛长伟始终和颜悦色、耐心倾听,“您别着急,慢慢说”、“您看这样处理好不好?”、“请您放心,您反映的问题我们一定会跟踪落实”、“如果事情没解决好,您下次再来找我。”……市委书记平和而贴心的话语,让来访群众多少平复了一下或紧张或急躁或激动的心情,他们或长或短地说出自己遇到的问题,在得到葛长伟的现场答复或者批示后,大多带着激动、充满期待地离开。

　　来自清城区上濠基的三位来访群众反映,1996年上濠基进行旧城改造时他们的房屋被征收拆迁,如今十多年过去了,当初的安置房至今没有办理房产证,对他们的生活带来极大的困扰。葛长伟听完后,立刻询问在场的国土局、住建局相关负责人。得知这是由于企业破产造成的结果,葛长伟要求由市住建局牵头,连同国土、规划等部门,一方面主动去上濠基向市民进行事情的交待,另一方面还要对该企业破产的来龙去脉进行调查。“这件事的发生固然有客观原因,但责任不在上访者,是政府监管不力导致的,因此,该给老百姓解决的问题要尽力解决,该要处理的事情也要妥善处理。”在接访的过程中,有群众反映,某些部门的工作人员工作态度不友善,对群众查询的事情漠不关心甚至言行恶劣。对此,葛长伟表示,感谢群众对机关作风的批评与监督,同时要求政府职能部门要以沿海等发达地区为标杆,进一步整顿机关作风,提高工作人员工作水平,切切实实为老百姓排忧解难。（记者 黄慧祯 黄昱茜 通讯员 何芬）
    （来源: 清远日报）