清城构建立体信访举报网络

　　近年来,清城区纪委坚持以人为本,从便民、利民角度出发,结合辖区内居民生活水平不断提高,电话、电视、电脑普遍走进寻常百姓家庭的实际情况,不断完善机制并利用现代信息网络技术,将信访触角延伸到辖区内每一个村(居)、每一户居民,构建了老百姓足不出户就可解决利益诉求的立体信访举报网络,为有效开展信访工作争取了主动权。

　　目前,清城区纪委已向社会公布并开通了三部举报电话,分别是与中央、省、市纪委联通的12388信访举报电话、区纪委信访举报行政监督专线电话3939270、机关效能投诉和行风热线专线电话3939276,24小时接收群众的举报和问题反映,共受理电话举报21件,解答群众提出的各类问题30多次,处理群众反映的行政监督、机关效能投诉和行风热线问题40多个,均逐一按照程序进行了督办和解决。为更有效开展信访工作,2005年12月,清城区纪委开通“清城纪检监察网”及信访举报专属网页,并增设纪检信访举报网络信箱,同时,将纪检监察信访工作职能、举报指南、政策制度、信访法规、信访常识等内容在网站上公布。专属网站的开通,使广大群众足不出户便可通过互联网进行举报或提供案件线索,减少了流转环节,降低了信访举报成本,提高了工作效率。

　　清城区纪委充分发挥村(居)纪检委员和派驻纪检监察组的力量,建立了较为完善的信访“专人”监督和管理机制。结合农村“两委”换届选举,强化了对全区132个村(居)纪检委员的选拔任用,并明确其信访监督“专人”的工作职责。同时,通过强化和发挥三个派驻纪检监察组处理信访举报工作的职能,及时介入、协调处理群众反映的苗头性和突出问题,促使群众信访举报的相关违法违纪案件和反映强烈的突出问题查处更加有力和高效。
    （来源: 清远日报）