清新县采取“三个五”措施调处“大接访”信访件

    2007年8月10日，清新县纪律教育学习月活动领导小组办公室组织协调该县有关部门开展了“树立新风，关爱民生”大接访活动，清新县委、县政府有关领导和22个职能部门的领导及有关科室的业务骨干现场接受群众信访。领导小组办公室将“大接访”活动作为一项重要的政治任务来抓，坚持求实效办实事的指导思想，切实督办好群众的来信来访件。

    据统计，清新县大接访现场共受理群众来访52件88人（次），现场解决问题15件23人（次）。对未能现场办结的37件信访件，领导小组办公室根据《信访条例》的有关规定，转给有关职能部门办理，并加强指导监督，明确要求有关职能部门将调处“大接访”信访件工作摆上重要议事日程，提出了工作的“三个五”措施。一是“五定”，即定责任单位、定办案人员、定解决方案、定结案时间、定结案标准；二是“五包”，即定包调查、包处理、包疏导教育、包结案、包息诉罢访；三是“五个一”，即一个信访问题一位包案领导、一套工作班子、一套解决方案、一包到底。目前，转办的37件信访件已办结22件，已书面告知来访人办事程序仍需跟进的13件，未落实办理结果的2件。52件信访件共完满办结37件，占大接访总数的71%，民生信访问题取得了实质性效果。由于涉及历史性、政策性等因素一时未能解决问题的15件信访件，相关单位已根据有关政策法规向来访人做了解释说明，领导小组办公室将继续跟踪，督促有关职能部门做好工作，争取早日办结。

    今年以来，通过开展“21项民生信访问题”专项治理活动、排查化解矛盾纠纷工作、大接访工作等活动，该县各级纪检监察机关协同有关职能部门解决了一批比较棘手的民生信访问题，促进了社会的和谐稳定，全县信访问题呈稳步下降态势，国庆期间、党的十七大期间该县没有发生上省进京信访事项。

    (清新县纪委宣教室)