清新区纪委“四措施”加强信访举报工作

今年，清新区纪委以落实“三转”聚焦主业为主导，把处理群众信访问题作为维护群众利益，化解社会矛盾，密切党群关系的一项重要工作来抓，着力采取四项措施，认真抓好信访举报工作。今年以来共收件227件，立案50宗。
　　一是珍惜“送上门的信任”，认真受理来信。牢固树立“纪检监察信访工作无小事”的观念，把群众来信来访看成是“送上门的信任”，坚持把小事当作大事办，缓事当作急事办，对来信认真及时登记，呈报领导阅批，耐心细致地解决好群众反映的每一个问题。
　　二是坚持“五心、四声”，热情接待来访。接待来访群众坚持做到：接待群众热心，听取陈述耐心，解答问题细心，处理问题公心、解决困难诚心；来有迎声、问有答声、走有送声、办有回声。不因事小而不为，不因事难而退缩，不因得失而取舍，做到有问题给群众一个明白，没问题还干部一身清白，最大限度的让群众满意。
　　三是求真务实，不放过一条有用线索。严把初信初访关，对事实清楚、证据确凿，性质严重的违纪线索，立即移交案件检查室进行案件初核；对不明真相、举报失实的来信来访，注意耐心细致的做好解释说明工作，给予明确答复；对无中生有、造谣生事、恶意报复的进行严厉批评教育，真正做到给违纪者一个惩处，给举报者一个明白，给诬告者一个教训，大力营造鼓励、支持能干事业干成事业者的有利氛围。
　　四是快查查办，向效率求信誉。坚持“有信必阅、有案必查、一查到底”的原则，对领导批示直查快办的信访案件，都严格按照“二十四字”的办案要求，集中力量、集中时间迅速查办，切实做到快阅、快转、快立案、快查办、快结案，不拖泥带水，借故推诿。(清新区纪委信访室)