英德市地税局多措并举开展“正风提效”工程取得实效

今年以来，英德市地税局以更新的思路、更有力的举措、更扎实的工作深入推进“正风提效”工程，以作风的转变和效能的提升，促进了各项工作的开展，“正风提效”活动取得明显成效。 

一是把“正风提效”与内控机制建设相结合，优化人力资源配置，防范廉政风险，激发队伍活力。

2013年上半年，该局着力推进内控机制建设全面覆盖、人人参与，着力构建职责明确、程序严密、运行科学、管理有效的预警防控机制，形成了新的《内控制度汇编》初稿。深入推进内控机制建设，加强从源头和机制上防范“庸懒散奢软”和廉政风险。目前，该局初步编写形成了《内控机制材料汇编》，共排查出廉政风险点382个，制定防控措施620条。全体工作人员形成内控机制建设个人工作手册，共排查出廉政风险点510个，制定防控措施821条。新建内控制度38项，修改28项，保留32项，废止5项。

以推行竞争上岗机制选拔干部，上半年提拔4名副科级干部和一名副股级干部，以“合理调配、优劣互补、力量均衡”为指导思想，在干部队伍中大刀阔斧地开展了岗位轮换，充实中层干部队伍，激励先进，防范廉政风险、激发队伍活力。

二是以开展纳税服务“五星示范窗口”创建活动为抓手，不断优化纳税服务，纳税人和群众满意度提高。

做好纳税服务工作，服务广大纳税人缴费人，是该局开展“正风提效”活动的出发点和归宿点。从5月份开始，该局以城区分局办税厅作为试点，积极推行“一窗式”服务模式，纳税人只需在一个办税窗口，就能够办理各项涉税业务或社保业务，有效解决了多头找、多次跑的问题。同时，通过简化办税流程、加速内部流转，大大节约了纳税人的办税时间。二是优化服务评价系统。5月份在城区办税服务厅重新安装10.1寸的服务评价显示器系统，该系统集排队叫号、业务类型转移、实时监控、管理分析、绩效考核五大功能于一体，兼备后台统计功能，可以以图表形式对各时间段内的人员业务量、工作量、窗口在线时间、业务满意度、人员满意度、总体满意度等方面进行统计和监测考核。6、7月份受理业务总量10028宗，每项业务平均办理时间为6分钟，比1至5月缩短2分钟，满意率达99.58%，比1至5月上升3.51%。三是推进网上办税进程。努力实现网上申报、审批、咨询、解答、回复、网上查询、网上公告相关信息、政策法规等功能，使纳税人可以足不出户地办理相关涉税事项。四是强化办税服务厅责任考核。制定办税服务厅责任考核办法，根据工作人员的履行岗位职责情况以及纳税人对工作人员的投诉情况和评价满意率进行考核，并明确责任追究办法。五是加强应急管理。为提高办税服务厅处置突发事件的能力，该局制定了办税服务厅应急处理制度，有效处置在纳税服务工作中发生的应急事件。六是开展重点税源企业走访调研活动。局成立七个走访小组，分别由局领导带队，到企业开展走访调研活动，了解企业纳税服务需求，为企业提供上门服务，7月份共走访全市重点税源企业14户，征求意见建议27条，至7月底已解决落实10条，目前正在协调解决16条。

三是以开展“正风提效”工程活动为抓手转变作风，提升税收征管的质效，大力组织税费收入。

今年以来，英德市地税局通过开展“正风提效”活动，提升税收征管的质效，大力组织税费收入为地方经济和社会发展服务。一是加强督查指导。市局成立了三个税收督查工作小组，分别负责中部、东部和西部辖区的税收督查指导工作，确保组织收入工作的全面开展；二是加强重点项目、园区项目、房地产建安项目的营业税清理。结合“营改增”政策的不断推进，对重点工程、重点项目的工程施工进度与付款进度等情况进行摸底调查，全面掌握税源结构变化情况，切实加强建筑业的征管质效，及时将税源转化为税收；三是大力推进信息（数据）管税。依托“大集中”信息平台，通过排查归集疑点数据，甄选部分数值较大的疑点数据进行有针对性的纳税评估，及时核对、清理异常数据。通过加强与政府部门及上级局的涉税信息交换与共享，最大限度挖掘政府部门和社会信息资源，实时掌握税源变化情况，提高税收征管质效。上半年,该局累计组织税费收入80,120万元，同比增长3.42%。其中，组织税收收入52,648万元，同比增长4.41%,可比增长8.66%；组织社会保险费收入23,909万元，同比增长5.26%。

英德市地税局开展“正风提效”活动，转作风、提效能,创造了良好的政务环境，展现出“潮平两岸阔，风正好扬帆”的良好干事氛围。（供稿：第六派驻组、市地税局）