英德市工商局：出台“简政放权便民利民”措施得民心

原标题：广东省英德市工商局：出台“简政放权便民利民”措施得民心

为解决好服务群众“最后一公里”问题，努力提高市场主体准入的效率，广东省英德市工商局结合当前开展党的群众路线教育实践活动，在广泛调研和征求意见的基础上，出台了《英德市工商局简政放权、便民利民工作方案》，从5月1日起，对企业和个体工商户登记审核环节和程序进行简化、部分权限予以下放。此举广受人民群众欢迎，深得民心。

简化审批环节。将原来的受理、审查、核准三个环节压缩为两个环节或一个环节，改变过去逐级报批、层层审核的审批模式，改为“一审一核”或“审核合一”制，最大限度减少审批层级，提高审批效率。一些简单的工商业务登记，可以实现立等可取营业执照的便捷高效服务，最大限度为企业和群众节约时间成本和办事成本。

压缩审批时限。对于个体工商户登记、企业名称预先核准登记、企业备案登记等简单业务，只要材料齐备并符合法定形式的，全部承诺当场办结；其他工商登记审批事项，只要材料齐备并符合法定形式的，工商部门承诺全面提速，从国家法定的15个工作日提速到目前的3个工作日内办结。

下放部分权限。全面下放广告行政审批权限，把户外广告登记下放到各基层工商所,乡镇企业和群众办理广告业务不用跑城区了。全面下放基层工商所个体工商户审批权限，除部分涉及前置的个体工商户登记由所长核准外，其他从事一般性经营项目的个体工商户的登记实行“审核合一制”，由前台经办人员“一人”受理、审查、核准并当场办结和发照。

落实“四个服务”。一是实行简单业务专窗服务。2014年3月份，英德市工商局登记注册业务整体进驻该市行政服务中心，实行工商登记“一个窗口许可”，提供“一站式服务”。根据实际，该局在驻市行政服务中心登记注册窗口,开设发照、查询专窗，实行专人负责，减少来领取营业执照和一般企业登记信息查询等简单业务的群众排队等候时间。二是实行材料“先收后补”服务。在不涉及原则性问题的前提下，对于一些提交登记资料不齐全或者登记资料内容有小问题的，实行先受理发照后，电话通知企业或群众领照时再补齐资料。同时，建立疑难登记事项会审制，对在日常登记中遇到的疑难登记事项实行集体讨论，集纳众人智慧。通过集体讨论，决定解决方案后再派专人跟踪落实，为企业登记排忧解难。三是实行“绿色通道”服务。为英德三大工业园区（清远华侨工业园、英红华侨工业园及顺德英德“两德”特别合作区）企业开通“绿色通道”，实行急事急办、特事特办，并指派专人跟踪负责，为企业提供事前、事中、事后的“一站式”服务。四是推行微笑服务。在落实服务承诺制、首问责任制、限时办结制的基础上，推行微笑服务，用真诚的工作态度和温馨的工作作风，展现工商工作人员风采；要求窗口人员应时刻牢记，个人的一举一动代表整个工商部门的形象，工作中做到文明礼貌、热情接待、认真给予企业行政指导，耐心解答办事群众提出的问题，做到“咨询服务一口清、发放资料一手清、受理审查一次清”，倡导微笑服务，为企业发展营造温馨和谐的服务环境。（广东省英德市党建云平台供稿 罗东文 汤庆全）