佛冈“四项举措”推进信访举报工作

2017年，佛冈县纪委切实加强纪检监察信访举报工作，对信访问题实行“四项举措”，取得较好的工作成效。据统计，去年全县共受理信访举报115件次，信访量与上年相比增加35件，增幅为43.8%。

案件归口办理。该县纪委对派驻机构、党风政风、信访等部门方面受理的投诉举报以及上级交办的信访举报件由信访室统一归口办理，统一录入信访信息管理系统，这样既避免了信访举报件多头受理、多头批办、一信多查、重复办理等现象的发生，又加强了信访举报部门对信访举报件的全程管理。

案件包案到人。该县纪委实行领导阅批信访件制度，从中梳理出一批突出信访问题，实行纪委常委领导包案处理，以“100%核查率”为目标，对典型个案通过电话督促、发函督办、听取汇报、调阅卷宗、通报情况等方式督查督办,必要时召开县信访举报工作领导小组研究解决方案。对领导批阅的信访件，要求承办单位必须按照纪检监察信访举报工作程序办理，并做到限期办理、按时回复。

领导定点接访。该县纪委建立了信访接访制度，坚决落实领导干部定点值班接访，并安排专人负责接听举报电话和受理网上举报，第一时间了解举报人的诉求，严格依据信访举报工作规程规定，及时规范做好信访举报件的受理、管理、办理及分流处置等工作。

领导带案下访。该县纪委包案领导切实落实责任，主动带案下访，务必做到了解真实诉求，了解问题全过程，调查要全面彻底，把握问题症结。每月安排1名班子成员在县纪委信访室接待群众来访，面对面与群众沟通交流，掌握第一手信息。对疑难信访案件，突破固有思维模式，创新工作方式，多方式、多渠道寻找解决信访问题的途径。

此外，该县纪委严明信访纪律，要求县镇两级纪委戴紧纪律“紧箍咒”，坚决杜绝弄虚作假、解决信访问题敷衍推责、迟报漏报瞒报重要信访信息等问题。（佛纪宣）