阳山：严把“四关” 提升信访工作质效

  今年以来，阳山县纪委监委主动适应深化国家监察体制改革新要求，不断完善信访举报受理办理机制，严把线索收集、线索质量、线索处置、线索对账销号“四关”，压实信访举报工作责任，提升信访举报工作质量。今年上半年，全县共受理信访举报79件,同比下降30%。

拓宽渠道，严把线索“收集”关

不断完善“信、访、网、电、微”于一体的信访举报平台，在阳山县纪检监察网站公布举报须知、举报电子信箱、举报电话、受理范围、信访办理和注意事项。同时，加大对来访、来信、来电的关注力度，专人管理、专人登记、分类处置，严防问题线索流失。充分利用村级“勤廉监督室”监督平台，方便群众反映基层干部违纪问题线索，实现问题线索收集渠道的延伸，拓宽问题线索来源。

锤炼素养，严把线索“质量”关

加强对《中华人民共和国监察法》《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则（试行）》等法规、制度及相关业务知识的学习，不断提高纪检监察信访干部业务水平，确保信访举报工作高效运作。由县纪委信访室组织专门人员深入13个乡镇纪委进行业务指导，确保“信息采集要素齐全、反映问题真实清楚、处理意见具体明确、处理结果完整详实、审核监督严格有效”。

  规范管理，严把线索“处置”关

 根据《中华人民共和国监察法》《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则（试行）》《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》等有关法规的规定，明确信访举报管理权限、登记分类方法、线索处置流程，规范信访受理、预判、审核、登记、流转、调查、处理、反馈、查结、归档等环节程序。严格按照“一信一方案、一信一交办”要求，对每个问题线索统一编号、建立台帐，逐一录入信访举报信息管理系统，在进行综合分析、集体研判的基础上确定处置方式，明确承办部门和办理时限，并由具体承办人“签字背书”，严防问题线索泄密。

跟踪督办，严把“销号”关

实行信访举报办理动态监督管理，定期与承办部门沟通，通过电话督办、发函督办、会议督办等形式加强对承办部门的督促检查，密切跟踪掌握问题线索办理进度，全面掌握案件查办情况和工作进度。建立“对账、销账”的线索管理制度，对已办结的问题线索及时清理归档，确保问题线索寻有根、查有据。