佛冈县实行网上咨询投诉处理末位通报制度初显成效

    为加大党政机关行政效能咨询投诉处理工作力度，佛冈县纪委、监察局制定了《关于对网上咨询投诉处理实行末位通报制的通知》，对电子政务系统上各单位网上咨询投诉的处理回复情况进行监督检查，对未能在规定时限内受理及回复、回复情况较差的部门或单位，每季度在全县进行末位通报，并责令限期整改。制度实施以来，各单位接到群众网上咨询投诉488件（次），县纪委、监察局对回复处理工作不够重视、处理率低的相关单位进行了末位通报，并责令限期整改。末位通报制的实施，各单位办事效率明显提高。
   （佛冈县纪委办公室）