清城区派驻纪检监察组抓“三级联动” 信访件办理取得实效

    2010年，清城区纪委监察局派驻纪检监察组充分发挥纪检监察派驻职能，积极创新构建纪检监察信访办理机制，主动加强与区纪委监察局和街镇纪检监察部门的沟通协调，抓衔接、抓落实、抓延伸，形成区纪委带动、派驻纪检监察组驱动、区直和街镇纪（工）委互动的“三级联动”工作机制，有效提高了纪检监察信访工作的办理成效。2010年全区三个派驻纪检监察组共受理群众来信来访34件（次），其中投诉举报件30件，办结32件，办结率94.1%。

    抓衔接，派驻纪检监察组主动加强与区纪委和街镇等纪检监察等执法执纪机关的沟通协调，取得工作的支持与配合。对上主动承担责任，及时汇报工作进度，对下积极督促跟进工作责任的落实和问题解决的效果，上下结合，变“独角戏”为“大合唱”，形成办信办访的工作合力，并采取各种有效的方式方法解决信访件问题，强化对办信办访工作的联系和指导。

    抓落实，派驻纪检监察组在接到群众来信来访后，积极研究对策，主动解决苗头性、倾向性问题。对情绪激动的群众还要进一步做好思想工作，防止激化矛盾，避免群众出现搞极端、大规模上访。对比较棘手的信访件，展开深入讨论，仔细分析原因，同时创造性地协调其他纪检监察组成员或群众共同参与查办工作，并及时回复、及时反馈，及时化解问题，尽力把问题解决在萌芽状态。

    抓延伸，通过强化派驻纪检监察组的职能，深化其工作的领域和内容，注重调动相关部门职能的联动性，整合各方资源和力量，同时，把信访件办理的触角延伸到街企事业单位、社团组织等一些“盲点”上，通过派驻纪检监察组走上前台抓组织落实，通过工作责任分解，督促检查，调研指导和考核评价等方式，督促有关部门认真履行职责，抓好相关信访件工作的落实，有效推动了信访件查办机制的完善。

    清城区派驻纪检监察组运作以来，工作求真务实，乐于为群众排忧解难，所以群众也乐意前来反映问题。派驻纪检监察组将群众的投诉举报和提出的合理化要求及建议及时向区纪委反馈，对群众反映的问题，工作人员积极进行及时的调解和平息工作，并采取有效措施，确保个个有回音，件件有答复，从而进一步密切了党群、干群关系，化解了大量矛盾，有效地维护了党纪政纪的尊严和人民群众的切身利益，促进了基层的稳定和发展。

    （清城区纪委宣教室）