阳山“两代表一委员”窗口搭建畅通民意表达通道

　　为充分发挥全县各级党代表、人大代表和政协委员了解和反映社情民意、为群众排忧解难、积极参政议政的职能作用,阳山县积极探索,大胆创新,在县镇社会综合服务中心设立“两代表一委员”工作窗口。“两代表一委员”轮值制深受广大群众的拥护和欢迎,同时得到省市领导及兄弟县市同行的充分肯定。截至去年11月,阳山全县13个乡镇和县社会综合服务中心共有1159位“两代表一委员”轮值,其中党代表有578人、人大代表有451人、政协委员有130人,有291位“两代表一委员”接待上访投诉群众365人次,接访件310宗,已办结270宗。目前,正在办理40宗,90%以上的投诉件都能得到妥善解决。

　　政情民意互动平台受欢迎

　　记者日前在阳山县、镇两级社会综合服务中心的“两代表一委员”工作窗口采访时看到,该县的“两代表一委员”正在接待来反映情况的群众,耐心地听群众的诉说,并记录好。该县社会综合服务中心党组书记徐艳霏告诉记者,每周一、三、五分别由党代表、人大代表、政协委员在窗口轮值,负责记录“民情工作日志”,登记群众来访情况,将事项及时送达相关部门办理。每季度分级召开县、镇“两代表一委员”工作座谈会,听取意见和建议,开通反映社情民意的绿色通道。

　　七拱镇社会综合服务中心“两代表一委员”工作窗口前,该镇负责人拿出一本厚厚的“两代表一委员”工作窗口接待、约见群众情况台帐。记者看到,上面清晰地记录着群众反映的有人非法挖沙、在道路上铺设台阶设障、未移交业务公章等问题。另外还有一本关于该镇政府对群众反映的这些问题处理情况的答复。该镇负责人告诉记者,自2012年5月以来,“两代表一委员”工作窗口共收到群众反映的情况18宗,已跟踪处理完18宗。

　　建章立制确保工作取得实效

　　据悉,为了进一步畅通社情民意表达的“绿色通道”,阳山县建立了“两代表一委员”联系服务制度、收集反馈制度、工作公开制度、建立视察调研制度和参与决策制度。同时,为保证“两代表一委员”工作常态化、长效化,该县通过强化五项措施,确保工作程序规范、职责明确、监督到位、效果明显。一是强化组织领导。建立了“两代表一委员”联席会议制度,由县委专职副书记担任联席会议召集人,县委组织部、县人大、县政协各安排一名领导任成员,并由县委办、县人大机关、县政协机关、县委组织部落实专人负责。各镇委专职副书记为镇“两代表一委员”工作窗口的主要责任人,镇人大副主席为具体责任人。二是强化经费保障。每个“两代表一委员”工作窗口办公场所都按照“六有”(有组织、有场地、有制度、有公示牌、有办公设备、有意见信箱)标准配备办公设施；每年安排一定的活动经费,保障工作窗口开展活动。三是强化宣传力度。四是强化经验交流。五是强化监督评价。每日对社会综合服务中心和窗口部门进行监督和评价,评价意见由社会综合服务中心收集,作为年终工作考核依据,意见和建议定期通报。

 来源: 清远日报