“三大结合”助推社会信用体系建设——英德53家店信用分类达A级

　　近期,英德市工商局依托“百城万店无假货”活动,大力倡导诚信经营之风,以点带面助推全市的社会信用体系建设,取得了明显成效。目前,示范街内的53家店,有94.34%店面信用分类达到A级别(诚信)。

　　宣传引导和制度约束相结合

　　该局以宣传引导和制度约束相结合,调动经营户建设社会信用体系的积极性:一是开展前期宣传。该局采取上门送法、现场咨询、网络咨询等多种形式,积极开展“百城万店无假货”活动的宣传,促使经营者认识到社会信用体系建设的内容和重要性,引导其主动参与到其中,自觉树立诚信经营之风。二是加强责任约束。该局从守法经营、执行政策等八方面着手制定了诚信经营责任书,与示范街的53家店铺经营者签订,督促经营者建立进货查验和索证索票等经营制度,切实履行经营责任和义务,做到守法经营、诚信经营。三是强化后期监管。该局要求辖区工商所指定2名监管人员为示范街诚信经营引导员和联络员,加强示范街的后续监管工作,尤其是对其中3家信用分类为C级(警示)的经营户进行重点监控,通过多种行政手段培育经营者的诚信意识。

　　重点整治和长效监管相结合

　　该局采取重点整治和长效监管相结合,增强部门内建设社会信用体系的能动性。一是对侵权行为实行高强度打击。针对示范街地处商贸繁荣地段,近50%店铺经营中高档服装的情况,该局结合“三打”行动,集中开展了一次服装、皮具商标侵权整治行动,查处商标侵权案件6宗；此外,通过企业自查自纠和工商部门现场核查的办法,清理了一批侵犯消费者权益的格式合同条款,及时督促经营者整顿改正,有力维护了市场交易秩序。二是对商品质量实施常态化监控。该局将信用建设与“网格化”监管、“查无”考核等重点工作联合起来,加强对商品质量进行监控,防止假冒伪劣商品流入,促使“百城万店无假货”活动常态化。

　　外网交流和内网共享相结合

该局采取外网交流和内网共享相结合,提升部门间建设社会信用体系的互动性:一是搭建沟通平台。该局要求示范街辖区工商所建立QQ交流群,由网格监管人员担任群主,邀请经营户进入,在群内发布工商法律法规知识、宣传“两建”知识、回答经营户咨询等,提升管理者及从业人员的信用意识和道德水平,引导经营户做到“五不”,即不逃废债务、不制假售假、不偷税漏税、不商业欺诈、不恶意欠薪。在监管人员的引导下,大部分经营户已设立顾客评议台、意见箱并公布监督电话。二是开展信用评估。该局利用现有的网格监管业务系统为平台,对示范街内53户经济户口的经营行为实施动态监管,对与其信用相关的主体资格、遵纪守法情况、合同管理、质量认定、受奖情况等信息进行量化,分为四个信用等级定性分析评估,其中,认定为A级(诚信)的有50户、C级(警示)的有3户。二是建立共享机制。在信用评估的基础上,该局积极做好示范街各经营户的信息数据采集工作,利用“查无”联席会议、函告制度等认真整合卫生、经信、质监、农业等前置审批部门的信用信息,积极探索信用信息的互通和共享,努力提升示范街的信用水平,推动其发挥应有的信用示范效应。（来源：清远日报）