2008年以来，清城区以政务信息公开、网上办事和公众互动为重点，进一步加强人民政府门户网站的建设，规范网站管理和维护，制定了网络问政的管理制度和督办措施，使门户网站反映民意、阐述民智、汇集民情，较好地满足了社会公众、企事业单位的各种查询和办事需求，拓展了广大民众的政治参与空间，推动了党风廉政建设，从而促进了经济、社会各项事业的持续快速及和谐发展。
去年8月，清城区从区长信箱、政府信箱、接访日预告、政风行风、投诉举报、网上调查、行风热线、百姓热线、民意征集、民意直通车等版面入手形成一套完整的信息交流、信息收集、信息处理、信息反馈的网络问政机制；将网络问政工作和政风行风建设、民意调查、政务公开、投诉举报等密切结合，着力打造政府与群众、企业之间沟通的桥梁，为群众提供投诉、公开发表意见和建议的渠道，大大提高了群众参与舆论监督的热情，让政府增加了解民意和掌握社会动态的新渠道。
今年清城区进一步加大力度，紧扣发展、民生、稳定、作风等群众普遍关注的重点、热点问题，加强了清城区党风廉政信息公开平台的建设并将公开范围延伸到全区1837个村小组，使基层民意表达更通畅、舆论监督更有力、“三务”公开更全面；从技术上、组织上、制度上保障，促进网络互动交流平台持续有效地发挥作用。此外，今年清城区还预计投入2亿多元，以农村道路硬化、道路亮化、危桥升级改造、自来水进村入户、农田水利设施建设、泥砖房改造、示范村创建和“林业生态区”建设八大方面为重点，大投入、大力度开展民生项目建设。
现在清城区人民政府网站每天都有专人负责浏览、收集、整理、分析网友的各种留言，同时将相关网友的留言、意见建议、投诉和网民关心关注的热点议题逐一列出，报送区委区政府和各单位主要负责人，并由区委办督查组跟踪回复情况，确保网民听到、收到、看到反映的问题得到处理和解决的回音，进一步减少了群众的上访，促进了社会的和谐稳定。
据统计，2008年以来，清城区人民政府网点击率已达到421.3万次，“政民互动”栏目已有网友留言5800多条，其中政府信箱311条，投诉举报142条，18位区委、区府领导和60多名科局级领导公开回应了网友留言，回复率达到91%，通过网络、书面、电话等各种形式，答复和解决了2000多个网民提出的1900多个疑难问题。有效解决了网友“和富夏阁”投诉噪音污染问题、胡芬反映孩子入学难问题、黄生咨询开办培训中心问题等，网络问政工作初显成效。
（清城区纪委宣教室）
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