英德:网上信件处理率达九成五 原生态听取民意零距离了解民生

　　清远日报英德讯  “英德纯二女结扎家庭奖励优惠措施有哪些?”“汽车下乡补贴如何处理?”“高龄老人生活津贴何时发放?”“富民市场小偷频频作案归谁管?”……英德市充分发挥“网络问政”的功能,去年共收到网上信件1279件,处理1216件,处理率达95%。

　　据英德市纪委有关负责人介绍,随着网络的日益普及,互联网在市民的政治、经济和社会生活中扮演着日益重要的作用,成为市民行使知情权、参与权、表达权和监督权的主要渠道。为此,英德市纪委、监察局充分发挥“网络问政”的作用,将英德市政府门户网站中的“群众来信”、“市长信箱”和“政府信箱”纳入电子监察系统管理,在网上受理群众的咨询、建议或投诉,“原生态听取民意,零距离了解民生”,进一步畅通群众诉求渠道,明确处理部门和处理时间,及时妥善处理人民群众关注的民生和热点问题,及时反馈信息意见,邀请写信人、市民及点击阅读者对处理情况进行评议。据英德市纪委提供的一组数据,去年,英德市共收到网上信件1279件,处理1216件,处理率达95%,群众满意率不断提高。（刘海军）
   （来源: 清远日报）